Caractéristiques générales
La médiation est une forme de résolution de conflits qui passe par l’exploration de solutions et non par la recherche de qui a raison et de qui a tort.
La première condition pour qu’une médiation puisse avoir lieu est que toutes les parties doivent accepter et choisir le processus de médiation. C’est-à-dire qu’elles acceptent qu’une autre personne, un tiers neutre et impartial appelé « médiateur » les aident à trouver une solution à leur différend.
Contrairement à la conférence de règlement à l’amiable, la médiation peut avoir lieu même si une demande en justice n’a pas été déposée
- Des règles et des processus d’utilisation encadrent la médiation;
- Il est nécessaire de recourir à un tiers impartial (médiateur);
- La médiation peut se dérouler en une ou plusieurs séances d’une ou de quelques heures, en présence des personnes en conflit et du médiateur;
- Les parties peuvent être seules ou accompagnées de leur conseiller juridique ou d’une autre personne dont la présence est jugée utile;
- La médiation peut être utilisée avant, pendant ou après le début de procédures judiciaires;
- La médiation peut se pratiquer en cabinet privé, au sein d’institutions publiques, comme les tribunaux ou dans des organismes communautaires;
- Les personnes en conflit déterminent elles-mêmes les modalités d’une entente satisfaisante;
- Les frais d’utilisation de la médiation sont partagés entre les personnes, à moins qu’il en ait été convenu ou ordonné autrement;
- Le processus de médiation repose sur la confidentialité.
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